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參加人經由推薦人詳細解說，並己詳閱傳銷計劃、營運規章後，親自填寫「英科長昕事業直銷商參加契約書」。 |
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備齊參加人之身份證影本，指定之銀行存摺影本（台灣企銀或彰化銀行或郵局），由推薦人或其上線攜至長昕公司各出貨地點辦理（或一併前往）。 |
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至公司出貨地點繳交參加人資料，並購買直銷商創業資料袋。 |
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寫產品訂購單，及購買本公司產品。 |
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行政人員審核無誤後，將直銷商資料輸入電腦，並核發直銷商證，於直銷商參加契約書上登錄直銷商編號及加蓋收件審核章。 |
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參加人於當場取得直銷商證及契約書收執聯後，即具備直銷商資格，享有傳銷計劃、營運規章及契約書上所載之權利義務，並應受其規範。 |
| 目前在英科長昕事業的訂購方式有網路、櫃台及傳真三種方式 | |
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網路訂購: 您可以在加入網站會員後，依照網頁上的簡易引導完成購物流程 |
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傳真訂購: 您可以於上班時間直接傳真(04)23556890，電話查詢(04)23556889#118 |
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ATM轉帳及匯款銀行: 台灣中小企業銀行西屯分行 銀行代碼:050 帳戶:00612028567 |
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櫃台訂購: 您可以至各地分公司辦理訂購手續，我們將有專員為您服務 |
| 若客戶有關產品瑕疵部分有任何意見或疑問時，可以採用下列方式處理 | |
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服務電話：0800-432889 |
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電子郵件： ctfss@intec-lw.com.tw |
| <各地分公司櫃台洽詢> | |
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換貨作業 |
| ‧商品、輔銷品 | |
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1-1 具直銷商身分者，可於出貨日起十四日內辦理換貨手續。 1-2 換貨商品不得拆封，包裝亦不得有毀損之情形。 1-3 新換貨之商品（或輔銷品）必須大於原購商品（或輔銷品）之金額及BP值，若有特惠附帶贈品，應一併退回。 1-4 辦理時攜帶原進貨發票，個人印章及原產品訂購單，親至公司出貨櫃台辦理，辦理時須填寫換貨申請書（圖六）、 銷貨折讓證明單、退費收據。 1-5 購買人付清退換差額後，領取新換商品發票及產品訂購單收執聯，並清點商品（輔銷品）後，完成換貨手續。 |
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| ‧瑕疵品處理 | |
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2-1 直銷商受領產品時，應即從速檢查其所受領之物，若發現有應由本公司負責之瑕疵，應於十四日內檢同貨款發票及出貨 單向本公司換取同貨號之新品，逾期視為承認其所受領之物。 2-2 瑕疵品只能換取同貨號之商品，亦可依上述換貨作業第一款之規定辦理，但不得要求退貨。如公司檢視產品有明顯為使 用人之過失所造成之瑕疵損壞，公司得拒絕換貨之要求。 2-3 辦理時須填寫換貨申請書，退還瑕疵商品，待公司查驗出貨發票及出貨單後，即換發新品。 |
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退貨作業 |
| 1 資格 1-1 解除契約之直銷商 1-2 終止契約之直銷商 1-3 一般直銷商 |
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| 2 解除契約之直銷商 2-1檢附資料 |
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| a. 解除契約通知書（附直銷商證）。 b. 退貨申請表（附原出貨單存根、發票）。 c. 原直銷商參加契約書副本。 d. 辦理退貨之產品。 |
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| 2-2 退貨方式及範圍 | |
| a. 方式：一律至總公司或本公司指定現場辦理，不受理郵寄方式。 b. 範圍：尚未使用之產品。 | |
| 2-3 不可辦理退貨之情形 | |
| a. 非本人辦理（附本人委託書者除外）。 b. 逾越可辦理退貨範圍之產品（己拆封並使用的產品及個人保存不當造成產品品質受損者）。 c. 產品為非本人所購進。 |
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| 2-4 退回產品價格計算 | |
| 退回產品在14日審閱期內辦理以原購價格全額退費，14日以後辦理則以原購價格百分之九十計算，並得扣除己對申請人給付之獎金及可歸責於申請人之事由，致商品毀損減失價值後之金額。 | |
| 2- 5獎金之扣除方式 | |
| a. 屬於辦理退貨月份之進貨，直接扣除當月份業績。 b. 屬於辦理退貨月份之上月份庫存部份，依該庫存月份所發給其本人及其直屬上線直銷商之獎金分別扣除。 |
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| 2-6作業時間及退款方式 | |
| a. 自契約解除後三十日內，將應退之全部價金，以支票方式支付申請人（原出貨以信用卡支付貨款者除外）。 b. 原出貨以信用卡支付貨款者，直接由信用卡帳戶退款，但因作業時間及各銀行信用卡請款日期不同，當期帳單如仍出現 該筆款項，請按時繳款以維護信用，其將於次月份之帳單上更正（顯現該款項之溢繳金額）。 c. 原出貨以信用卡支付貨款，但僅退回部份之產品者仍以b項方式辦理。 |
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| 2-7補充事項 | |
| 其餘產品各依其為天然動植物菁華萃取之特性，產品價值減損認定為在有效期限內以月份為基礎，從購買日（以發票日期為準）到退還商品日期間相對於有效期限之百分比，不足一個月者，則當月不計（有效期間標示於產品包裝上） | |
